Formación y Cursos

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LA ATENCIÓN AL CLIENTE COMO OBJETIVO

Fecha de Inicio: 20/09/2010
Fecha de Fin: 06/11/2010
Lugar Impartición: Murcia
Duracion: 60
Modalidad Impartición: Mixta
Alumnos: 25
Familia Profesional: COMERCIO Y MARKETING
Entidad Formación: CROEM. 968293800
Contenidos:

 

Contenido H. Teóricas H. Prácticas Total
EL TRATAMIENTO DE INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES 10 5 15
LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE; APORTANDO UN VALOR DIFERENCIAL 15 10 25
LA COMUNICACIÓN COMO HABILIDAD CLAVE DE CALIDAD DE SERVICIO 13 7 20

20/09/2010Formación y Cursos


TARJETA PROFESIONAL DE LA CONSTRUCCIÓN

Fecha de Inicio: 01/06/2010
Fecha de Fin: 03/06/2010
Lugar Impartición:
Duracion: 8
Modalidad Impartición: Presencial
Alumnos: 15
Familia Profesional: EDIFICACIÓN Y OBRA CIVIL
Entidad Formación: COMISIONES OBRERAS DE LA REGION DE MURCIA (CC.OO). 968260700
Contenidos:

 

Contenido H. Teóricas H. Prácticas Total
CONCEPTOS BASICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD 1 0 1
DERECHOS Y OBLIGACIONES 1 0 1
PRIMEROS AUXILIOS Y MEDIDAS DE EMERGENCIA 1 0 1
TECNICAS PREVENTIVAS ELEMENTALES SOBRE RIESGOS GENÉRICOS 5 0 5

01/06/2010Formación y Cursos


NECESIDADES ENERGÉTICAS Y PROPUESTAS DE INSTALACIONES SOLARES.

Fecha de Inicio: 20/09/2010
Fecha de Fin: 17/11/2010
Lugar Impartición:
Duracion: 80
Modalidad Impartición: Presencial
Alumnos: 80
Familia Profesional: ENERGÍA Y AGUA
Entidad Formación: COMISIONES OBRERAS DE LA REGION DE MURCIA (CC.OO). 968260700
Contenidos:

 

Contenido H. Teóricas H. Prácticas Total
NECESIDADES ENERGÉTICAS Y PROPUESTAS DE INSTALACIONES SOLARES. 40 40 80

20/09/2010Formación y Cursos

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Directorio de Asociación de comerciantes